Gérer le risque ou la crise?

Lorsque nous provoquons notre propre crise…

Pour éviter les crises, il faut tâcher de les anticiper dans le cadre d’un plan de gestion des risques. Malgré tout, certaines organisations qui ont une vie calme se retrouvent dans le tumulte pour s’être elles-mêmes placées dans une situation de crise.

L’année 2016 nous fournit plusieurs cas où des organisations qui se développaient sans histoire ont tenté de se distinguer de la compétition sans prévoir que les changements qu’ils mettaient de l’avant les plongeraient dans des situations tellement impossibles à gérer qu’elles ont dû rebrousser chemin. Chez nous, il y a eu plusieurs exemples de ces cas où non seulement les organisations ont dû revenir en arrière, mais ont en plus perdu une avance confortable sur leurs compétiteurs. La Banque TD et Tim Hortons en sont deux beaux exemples.

[AUDIO] Chronique Richard Thibault, président de RTCOMM, au 106,9 FM Mauricie

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Nous avons eu le privilège de bénéficier des trois champs d'expertise de RTCOMM soit le positionnement stratégique de nos communications, la gestion de crise et la formation à la parole en public. Même si leur équipe est douée pour l'improvisation, ce qui est un atout indéniable pour une entreprise en explosion comme la nôtre, nous avons toujours le sentiment que rien n'arrivera à l'improviste tellement ils sont capables de devancer les événements.
Johane Boucher-Champagne, présidente et chef de la direction, Anapharm

Les exercices pratiques d'entrevues radiophonique, télévisuelle et de scrum avec des journalistes chevronnés suivi d'un feed-back personnalisé sont sans contredit le moment fort de cette formation de grande qualité. Professionnalisme, dynamisme, expertise et plaisir caractérisent cette formation offerte par RTCOMM.
Dominique Paquette, directrice générale, CRDI-CA

RTCOMM a toujours su comprendre rapidement les enjeux reliés à notre secteur d’activités et « livrer la marchandise » de manière juste, efficace et dans les délais souhaités. L’équipe de RTCOMM se caractérise par son dynamisme et sa créativité, grâce à quoi il fut possible de réaliser de nombreux projets innovateurs qui sauront perdurer dans l’avenir de notre entreprise.
Josée Noreau, présidente-directrice générale, SOGIQUE

Dynamique et énergique, Richard Thibault a de bonnes habiletés pédagogiques et il utilise des exemples qui nous rejoignent totalement pour illustrer le processus de gestion de crise. Et puis, savoir que l'on peut compter sur lui pour nous accompagner au besoin si une crise se produisait dans notre établissement nous donne un sentiment de sécurité.
Dominique Paquette, directrice générale, CRDI-CA

Notre relation d’affaires avec RTCOMM s’avère extrêmement positive, et depuis plusieurs années. Que ce soit pour du positionnement stratégique, de la formation ou des conseils, le service est toujours à la hauteur de nos exigences. Avec RTCOMM, nous avons développé une relation particulière, allant bien au-delà de la simple relation client; ils ont pris le temps de bien nous connaître.
Maxime Laviolette, directeur général, Dessercom

« Ce qui ne me détruit pas me rend plus fort. »

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